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西安首批35名“政務(wù)服務(wù)改革體驗官”上任
6月5日電,西安市首批35名政務(wù)服務(wù)改革體驗官4日正式上任,涵蓋代表委員、專家學(xué)者、媒體記者、個體經(jīng)營戶等多個行業(yè)領(lǐng)域。
據(jù)了解,為深入推進(jìn)西安市政務(wù)服務(wù)改革,西安市行政審批服務(wù)局在社會各界公開遴選政務(wù)服務(wù)改革體驗官,采取實事披露和意見言說等形式,站在“用戶視角”對政務(wù)服務(wù)改革工作進(jìn)行體驗監(jiān)督,全面梳理工作“死角”倒逼改革深化,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
據(jù)西安市政務(wù)服務(wù)中心副主任趙雪琴介紹,體驗官將針對西安市行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的審批效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、改革進(jìn)度和改革效果等方面進(jìn)行監(jiān)督 體驗,查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問題和不足,了解企業(yè)和群眾對窗口服務(wù)的滿意度,收集企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)改革方面的意見建議。