據(jù)蕪湖新聞網(wǎng)消息，在蕪湖縣政務(wù)服務(wù)中心，記者遇到在交通窗口辦事的市民王海寶。半小時前，他來到這里辦理道路運輸證等3個證件。見到記者時，3個證件已全部辦理完畢。

　　“以前辦個證要跑3、4個窗口，人多的時候要排好幾次隊，往往一整天才能辦好。如果遇到材料不全的情況，辦事時間還要延遲。”王海寶告訴記者，現(xiàn)在只要在一個窗口就能辦證，材料沒問題的話直接就能年審蓋章了，辦理時間不到1小時。而且，還可以進行網(wǎng)上申請，避免因為材料不全或者材料不符合標(biāo)準(zhǔn)造成白跑一趟的問題。

　　交通窗口“車輛道路運輸證的配發(fā)及審驗”辦理時限原先承諾為1個工作日，如今縮短為1個小時。該窗口工作人員一語道出個中原因：首先，我們將該事項辦事流程由原來的受理、審查、審批、辦結(jié)4個工作環(huán)節(jié)優(yōu)化為受理、辦結(jié)2個工作環(huán)節(jié)，精簡了辦事流程。其次，對工作人員進行充分授權(quán)，實行誰審批誰負責(zé)，減少了材料受理、審查、審批的重復(fù)校驗，提高了審批效率。同時，實行AB崗多窗口同步受理、同步辦理，節(jié)約辦事群眾排隊等候的時間。

　　“隔壁”的市場監(jiān)管窗口，同樣推出了一批“1小時辦結(jié)”的辦事事項。例如，企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)是企業(yè)準(zhǔn)備進入市場的第一個環(huán)節(jié)，原法定辦結(jié)時限是10個工作日、承諾時限2個工作日。 現(xiàn)在，該環(huán)節(jié)實行“即報即審”、“即審即核”，1小時內(nèi)辦結(jié)，確保申請人上報名稱后即時取得名稱核準(zhǔn)文號。此外，窗口還設(shè)立了自助服務(wù)區(qū)，來現(xiàn)場核名的申請人可通過自助機進行名稱預(yù)先核準(zhǔn)的電子申請，進一步壓縮辦結(jié)時限，升級企業(yè)市場準(zhǔn)入及退出機制。

　　這些改變，源自于蕪湖縣政務(wù)服務(wù)中心推出的首批“熱門辦事事項一小時內(nèi)辦結(jié)”目錄清單。所謂“一小時內(nèi)辦結(jié)”，即辦事群眾在資料齊備、符合法定要求的前提下，從窗口受理到辦件結(jié)束整個過程不超過一個小時。能當(dāng)場發(fā)證的當(dāng)場發(fā)證，特殊情況不能當(dāng)場發(fā)證的，可選擇郵寄等服務(wù)，確保群眾“最多跑一次”。此次第一批推出的熱門辦事項共涉及12個部門、74項，全部集中在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。74個“一小時辦結(jié)”事項，平均每件比法定時限壓縮了10個工作日，比原承諾時限壓縮了1.5個工作日。

　　“我們提出‘一小時內(nèi)辦結(jié)’，就是要把‘方便留給群眾，麻煩留給自己’。”蕪湖縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示，各職能單位以提升政務(wù)服務(wù)效能為著力點，推動首批“一小時內(nèi)辦結(jié)清單”的落實。同時，加強清單管理，如有法律法規(guī)立改廢釋、機構(gòu)和職能調(diào)整等情況，應(yīng)及時進行調(diào)整和完善。今后，將持續(xù)增加熱門辦事項“一小時內(nèi)辦結(jié)清單目錄”的內(nèi)容，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的營商環(huán)境。

　　區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)在動力與發(fā)展環(huán)境息息相關(guān)，其中行政審批效率是一個重要環(huán)節(jié)。以蕪湖縣為例，目前該縣完成第一批安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖縣分廳事項為493項，“最多跑一次”占比達100%；完成首批58項商事制度改革“最多跑一次”事項，梳理公布首批熱門辦事項一小時內(nèi)辦結(jié)目錄清單74項。同時，編制發(fā)布縣鎮(zhèn)村其他依申請類權(quán)力事項和公共服務(wù)事項7996項。其中，四級深度6571項、三級深度1400余項，全部政務(wù)服務(wù)事項均實現(xiàn)“最多跑一次”，公共服務(wù)事項基本達到1日辦結(jié)，辦事效率、審批速度、群眾滿意率明顯提升。