加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,是深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的關(guān)鍵之舉,有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本,變“群眾跑腿”為“信息跑路”、變“企業(yè)四處找”為“部門協(xié)同辦”。
如今,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)的發(fā)展,不少民眾發(fā)現(xiàn),以往要跑斷腿才能辦好的事,現(xiàn)在坐在家里打開手機(jī)就能完成。行政效率的提升折射出全國各級政府“讓群眾少跑腿,讓信息多跑路”的理念和實踐,也為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的巨大發(fā)展前景寫下注腳。
這一“互聯(lián)網(wǎng)+”的后綴,絕不僅僅是技術(shù)層面的政務(wù)公共服務(wù)上網(wǎng)那么簡單,而是意味著施政思路、行政導(dǎo)向以及服務(wù)主體的革命性改變。若不能及時調(diào)整思路,從根本上求新求變,以互聯(lián)網(wǎng)思維形塑當(dāng)下的政務(wù)服務(wù),而依然在“網(wǎng)上辦公”的層面打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),將上網(wǎng)視為日常行政運(yùn)行的點綴,甚至是“多此一舉”的辦事方式的簡單疊加,反而會給民眾增加麻煩。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能否真正利企便民,說到底還在于政府是不是愿意深化改革,是不是能夠正確對待權(quán)力,是不是要真正實現(xiàn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。在這個問題上,中央政府一向旗幟鮮明,特別是本屆政府組成以來,以絕大的勇氣和擔(dān)當(dāng),深化簡政放權(quán),實現(xiàn)政府自身的改革,積極回應(yīng)社會關(guān)切,致力于“使人民群眾有更平等的機(jī)會和更大的創(chuàng)造空間”。
可以說,當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已走過了“倡導(dǎo)期”,進(jìn)入到“深水區(qū)”,面臨著更為激烈的博弈與對峙。一方面,互聯(lián)網(wǎng)語境下的傳統(tǒng)政務(wù)越來越不適應(yīng)新的要求,推動艱難;另一方面,已嘗到“甜頭”的民眾訴求也越來越強(qiáng)烈,對于政府服務(wù)的期待也日甚一日。這個時候,容不得任何觀望、懈怠、欺瞞,更不可能走回頭路,惟有以對歷史、時代、人民負(fù)責(zé)任的態(tài)度,勇往直前,才可能拓出新路。
總體來看,當(dāng)前推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”恰逢其時,條件完備、基礎(chǔ)堅實、政府意愿強(qiáng)烈,群眾需求迫切,“互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”發(fā)展所需的政策環(huán)境和技術(shù)條件日趨完備?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”正逐步成為各級政府在深化改革背景下主動順勢而為的重要舉措,成為政府治理和服務(wù)模式創(chuàng)新的新載體,推動了政府職能的轉(zhuǎn)變,提高了政府服務(wù)的效率,促進(jìn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策落地,“互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”已經(jīng)被納入國家發(fā)展的戰(zhàn)略體系。